Bestellen

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 18 juli 2026

1. Verantwoordelijke verwerkingsverantwoordelijke

Sterling Wellness B.V., Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Nederland. KvK / BTW: 87654321 / NL004321987B01. E-mail: info@vivoeostrengthei.shop. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer.
  • Contactgegevens: e-mailadres.
  • Bestelgegevens: gekochte producten, hoeveelheden, bezorgadres, betaalwijze (betaling bij ontvangst).
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's, duur van het bezoek (via cookies, zie sectie 7).
  • Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u via ons contactformulier of e-mail verstuurt.

3. Doeleinden en grondslagen van verwerking (AVG art. 6)

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): verwerken van bestellingen, bezorging, betalingsafhandeling en klantenservice.
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): fiscale bewaarplicht (7 jaar), nakoming van consumentenrechtelijke verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): fraudepreventie, beveiliging van onze systemen, verbetering van onze website.
  • Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): plaatsen van niet-essentiële cookies (analytisch, marketing) na uw actieve toestemming via de cookiebanner.

4. Bewaartermijnen

Bestelgegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie en daarna ten minste 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Contactformulierberichten worden na afhandeling maximaal 2 jaar bewaard. Analytische cookiedata wordt maximaal 26 maanden bewaard.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

  • Bezorgpartners (logistieke dienstverleners) voor de uitvoering van uw bestelling.
  • Google LLC voor analytische en advertentiediensten (zie sectie 7). Google kan gegevens verwerken in de VS. Op basis van standaardcontractbepalingen (SCC's) en aanvullende waarborgen van Google zijn passende beschermingsmaatregelen getroffen conform AVG art. 46.
  • IT-dienstverleners (hosting, e-mail) op basis van verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Internationale doorgifte

Gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten. Deze doorgifte vindt plaats op basis van standaardcontractbepalingen (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie (art. 46 AVG).

7. Cookies en Google-diensten

Wij maken gebruik van de volgende cookies en diensten:

  • Strikt noodzakelijke cookies: sessie-cookies voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist).
  • Google Analytics (_ga, _gid): analyseert websitegebruik. Wordt alleen geplaatst na uw toestemming. Bewaartermijn: 26 maanden (_ga), 24 uur (_gid).
  • Google Ads / Remarketing (_gcl_au): voor gepersonaliseerde advertenties. Wordt alleen geplaatst na uw toestemming. Bewaartermijn: 90 dagen.
  • Google Consent Mode v2: wij implementeren Google Consent Mode v2. Standaard zijn alle niet-essentiële cookies uitgeschakeld totdat u toestemming geeft.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via onze cookiebanner of via uw browserinstellingen. Zie ook ons cookiebeleid.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage in uw persoonsgegevens (art. 15).
  • Recht op rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16).
  • Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid") (art. 17).
  • Recht op beperking van de verwerking (art. 18).
  • Recht op dataportabiliteit (art. 20).
  • Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21).
  • Recht om toestemming in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerder verwerking aantast (art. 7 lid 3).

Stuur uw verzoek naar info@vivoeostrengthei.shop. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen bij de toezichthouder

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder HTTPS-encryptie, toegangsbeveiliging en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina met de datum van de laatste bijwerking.